Termini e Condizioni

1. Identificazione del venditore

I prodotti disponibili nello shop sono venduti da:

Nel prosieguo della presente pagina, Andrea Bruno Diodato è indicato anche come il “Venditore”.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso lo shop accessibile dal sito web di Andrea Bruno Diodato.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni, la Privacy Policy e le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alla spedizione e al diritto di recesso.

Le presenti Condizioni si applicano sia ai clienti consumatori sia, per quanto compatibili, ai clienti professionali. Le disposizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori restano in ogni caso applicabili.

3. Prodotti e caratteristiche delle stampe

Lo shop consente l’acquisto di fotografie e stampe fotografiche nei formati, materiali, supporti e finiture indicati nella pagina di ciascun prodotto.

Prima di effettuare l’ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente:

• il soggetto della fotografia;
• il formato selezionato;
• il materiale o supporto di stampa;
• l’eventuale presenza o assenza di cornice;
• il prezzo;
• i tempi indicativi di produzione e consegna;
• ogni eventuale opzione di personalizzazione.

Le immagini visualizzate sul sito hanno funzione rappresentativa. La resa cromatica può variare leggermente in base al monitor, al dispositivo, alle impostazioni dello schermo, al materiale scelto e al processo di stampa.

Tali normali differenze non costituiscono di per sé un difetto di conformità, salvo che il prodotto ricevuto presenti caratteristiche sostanzialmente diverse da quelle descritte nella pagina di vendita.

4. Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Il cliente seleziona la fotografia e la relativa variante, aggiunge il prodotto al carrello e viene indirizzato al checkout sicuro gestito tramite Shopify.

Prima di confermare l’acquisto, il cliente può controllare e correggere i dati inseriti, la variante selezionata, la quantità, il prezzo, gli eventuali costi di spedizione e il totale dell’ordine.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato durante il checkout, salvo eventuale mancata autorizzazione del pagamento.

La conferma dell’ordine contiene o rende disponibili le principali informazioni relative all’acquisto. Il cliente è invitato a conservarne una copia.

Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine, rimborsando gli importi eventualmente ricevuti, in caso di:

• indisponibilità sopravvenuta del prodotto;
• errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;
• dati incompleti o manifestamente inesatti;
• mancata autorizzazione del pagamento;
• sospetto fondato di frode o utilizzo illecito;
• impossibilità di effettuare la spedizione verso la destinazione indicata.

5. Prezzi, imposte e costi aggiuntivi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati nello shop al momento dell’invio dell’ordine.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro. Il trattamento dell’IVA viene applicato in base al regime fiscale del Venditore e alla normativa vigente.

Gli eventuali costi di spedizione, consegna o altri costi accessori vengono mostrati al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Per le spedizioni verso Paesi esterni all’Unione europea, eventuali dazi doganali, imposte locali, oneri di importazione o costi richiesti dalle autorità del Paese di destinazione possono essere a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

6. Pagamenti

Il pagamento viene effettuato attraverso i metodi disponibili nel checkout Shopify al momento dell’acquisto.

I servizi di pagamento possono essere forniti da Shopify Payments o da altri operatori abilitati selezionabili durante il checkout.

Il Venditore non riceve necessariamente i dati completi della carta o dello strumento di pagamento utilizzato. Tali dati sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento secondo le proprie condizioni e informative.

L’ordine sarà lavorato solo dopo la corretta autorizzazione del pagamento, salvo che il metodo scelto preveda modalità differenti.

In caso di mancata autorizzazione, rifiuto o revoca del pagamento, l’ordine potrà essere sospeso o annullato.

7. Produzione, spedizione e consegna

Le stampe possono essere realizzate dopo la ricezione dell’ordine. I tempi indicati nello shop possono pertanto comprendere sia il periodo necessario alla produzione sia il periodo necessario alla spedizione.

Le spedizioni vengono effettuate verso: [INDICARE LE AREE SERVITE, AD ESEMPIO ITALIA, UNIONE EUROPEA E PAESI SELEZIONATI].

I tempi di produzione e consegna eventualmente indicati sono stimati e possono variare in base al formato, al supporto, alla disponibilità dei materiali, al laboratorio di stampa, al corriere e alla destinazione.

Salvo diverso accordo o diversa indicazione comunicata al cliente, la consegna avverrà entro il termine previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di spedizione inserito nel checkout.

In caso di indirizzo errato, destinatario assente, giacenza non ritirata o rifiuto ingiustificato della consegna, gli eventuali costi di nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità esterna dell’imballaggio e a segnalare tempestivamente eventuali danni visibili.

8. Diritto di recesso del consumatore

Il cliente che acquista in qualità di consumatore può recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Nel caso di un ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare, prima della scadenza del termine, una comunicazione esplicita a:

info@andreadiodato.com

La comunicazione deve contenere almeno:

• nome e cognome del cliente;
• numero dell’ordine;
• indicazione dei prodotti per i quali viene esercitato il recesso;
• data di ricezione dei prodotti;
• dichiarazione esplicita della volontà di recedere;
• indirizzo email utilizzato per l’acquisto.

Il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in fondo alla presente pagina, ma non è obbligato a farlo.

9. Restituzione dei prodotti e rimborso

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione.

Prima della spedizione del reso, il cliente deve attendere le istruzioni e l’indirizzo di restituzione comunicati dal Venditore.

Salvo che il Venditore abbia concordato diversamente, i costi diretti della restituzione sono: [INDICARE SE A CARICO DEL CLIENTE O DEL VENDITORE].

Il prodotto deve essere restituito adeguatamente protetto, preferibilmente nell’imballaggio originale, completo di eventuali accessori e documenti ricevuti.

Il cliente è responsabile soltanto della diminuzione di valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, quando previsto dalla legge, i costi della consegna standard iniziale.

Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino alla dimostrazione dell’avvenuta spedizione, se precedente.

10. Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla legge, in particolare per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Una normale scelta tra formati, dimensioni, materiali o varianti standard già presenti nello shop non viene automaticamente considerata una personalizzazione sufficiente a escludere il diritto di recesso.

L’eventuale esclusione sarà pertanto applicata soltanto quando il prodotto venga realizzato sulla base di richieste specifiche del cliente che lo rendano chiaramente personalizzato o difficilmente rivendibile.

Quando applicabile, l’esclusione del diritto di recesso sarà indicata chiaramente nella pagina del prodotto o comunque prima della conferma dell’ordine.

11. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Un prodotto può essere considerato non conforme, a titolo esemplificativo, quando:

• è diverso dal prodotto ordinato;
• presenta difetti di stampa o produzione non dovuti a normale variabilità del processo;
• è arrivato danneggiato;
• non possiede le caratteristiche essenziali indicate nella descrizione;
• non è idoneo all’uso ordinario di un prodotto dello stesso tipo.

Il cliente è invitato a segnalare il problema senza ingiustificato ritardo, inviando il numero dell’ordine, una descrizione del difetto e, quando utile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

La segnalazione deve essere inviata a:

info@andreadiodato.com

Nei casi previsti dalla legge, il cliente potrà ottenere il ripristino della conformità mediante sostituzione o altro rimedio applicabile oppure, quando ne ricorrono i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, esposizione non adeguata, umidità, fonti di calore, luce solare diretta prolungata, urti, graffi, montaggio scorretto o interventi effettuati dal cliente o da terzi.

12. Copyright e utilizzo delle fotografie

Le fotografie, le immagini, i testi, la grafica e gli altri contenuti presenti nel sito e nello shop sono protetti dalla normativa in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale.

L’acquisto di una stampa comporta esclusivamente il trasferimento della proprietà dell’esemplare fisico acquistato. Non comporta la cessione dei diritti d’autore o dei diritti di sfruttamento economico dell’immagine.

La stampa acquistata può essere utilizzata per finalità personali e decorative.

Senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti, è vietato:

• riprodurre o digitalizzare la fotografia;
• stampare ulteriori copie;
• utilizzare l’immagine per pubblicità, campagne, prodotti, merchandising o attività commerciali;
• modificare, distribuire, pubblicare o comunicare l’immagine al pubblico;
• concedere in licenza o rivendere riproduzioni dell’immagine;
• rimuovere firme, crediti, marchi o indicazioni di titolarità eventualmente presenti.

La rivendita del singolo esemplare fisico legittimamente acquistato resta soggetta alla normativa applicabile, ma non attribuisce il diritto di creare o commercializzare nuove riproduzioni.

Per richiedere una licenza editoriale, pubblicitaria o commerciale è necessario contattare direttamente Andrea Bruno Diodato.

13. Disponibilità del sito e responsabilità

Il Venditore adotta misure ragionevoli per mantenere aggiornate e accessibili le informazioni dello shop, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o rallentamenti.

Il sito può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, cause di forza maggiore o malfunzionamenti dei servizi di terze parti.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non risponde di ritardi o inadempimenti causati da eventi non ragionevolmente controllabili, quali scioperi, calamità naturali, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti, problemi doganali, indisponibilità dei fornitori o gravi disservizi informatici.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita o esclude responsabilità che non possano essere escluse in base alla legge applicabile.

14. Protezione dei dati personali

I dati personali forniti durante la navigazione, il checkout e la gestione dell’ordine vengono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

Per maggiori informazioni:

15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni e i contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con un cliente consumatore sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per i rapporti con clienti che agiscono per finalità professionali o imprenditoriali, il foro competente sarà: [INDICARE IL FORO CONCORDATO, AD ESEMPIO MILANO], salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Prima di avviare un procedimento, le parti sono invitate a tentare una soluzione amichevole contattando il Venditore.

16. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni per adeguarle a variazioni normative, tecniche, commerciali o organizzative.

Le modifiche si applicheranno agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della nuova versione, salvo che la legge disponga diversamente.

All’ordine si applica la versione delle Condizioni disponibile al momento della sua effettuazione.

17. Contatti

Per richieste relative agli ordini, alle spedizioni, ai resi, alla garanzia o alle presenti Condizioni è possibile scrivere a: